系統培(pei)訓階段工(gong)作(zuo)(zuo)是整個項目(mu)實施工(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)比較重要的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)，用(yong)戶對軟(ruan)(ruan)件的(de)操作(zuo)(zuo)功(gong)能是否熟練將直接(jie)影(ying)響到(dao)后面的(de)軟(ruan)(ruan)件應用(yong)效果，應給予(yu)足夠(gou)的(de)重視。在(zai)項目(mu)實施過程中(zhong)對用(yong)戶的(de)相關人員進行(xing)了(le)系統和規范(fan)的(de)產品培(pei)訓，讓用(yong)戶了(le)解(jie)(jie)了(le)軟(ruan)(ruan)件產品，最(zui)終(zhong)自己能夠(gou)解(jie)(jie)決使用(yong)中(zhong)的(de)具體的(de)問題。

此(ci)階段的培訓(xun)工(gong)作(zuo)中將用(yong)戶(hu)參(can)加產品培訓(xun)的人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)劃分為(wei)三個層次：決策層、技術層、操作(zuo)層，對不同層次的用(yong)戶(hu)參(can)加產品培訓(xun)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)的培訓(xun)內容分別是：

決策層：領導在實(shi)施中的(de)作用與重要性、決策查(cha)詢。

維護(hu)層(ceng)：系統維護(hu)知識、操作方法。

操(cao)作層：操(cao)作方法。

具體的培訓(xun)工作(zuo)流程(cheng)為：

1、編制培訓計劃：

根(gen)據軟(ruan)件使用(yong)需求(qiu)，與用(yong)戶實施負責人商(shang)議具體培(pei)(pei)訓(xun)內容、時間，場地，人員等。項目組編(bian)制(zhi)《培(pei)(pei)訓(xun)計(ji)劃》。

2、發培(pei)訓通知：

培訓開始前2天，按照簽署的《培訓計劃》，將(jiang)培訓內容、時間，場(chang)地，人員等信息通知用戶(hu)實施負責人。

3、組織培(pei)訓：

公司項目(mu)組培訓負責(ze)人(ren)(ren)與用(yong)戶實施負責(ze)人(ren)(ren)組織相關人(ren)(ren)員(yuan)參加(jia)培訓，詳細講解軟(ruan)(ruan)件(jian)使用(yong)方法，解答用(yong)戶疑(yi)問，并向操作人(ren)(ren)員(yuan)提供軟(ruan)(ruan)件(jian)使用(yong)手冊。由(you)用(yong)戶將考勤情況填入(ru)《培訓人(ren)(ren)員(yuan)簽到表(biao)》。

4、培訓總(zong)結：

公司項(xiang)目組培訓負責(ze)人(ren)與用戶實(shi)施負責(ze)人(ren)一起對培訓情況(kuang)做出總結，確認(ren)各級使用人(ren)員對系統操(cao)作掌(zhang)握情況(kuang)，保證培訓成(cheng)果。