一、軟件概述

思沃(wo)旅行(xing)(xing)社模擬實(shi)訓(xun)系(xi)統(tong)以旅行(xing)(xing)社產品(pin)策劃、銷(xiao)售、計(ji)調、客服(fu)、財務幾(ji)個部(bu)門為(wei)基礎進行(xing)(xing)模擬仿真(zhen)實(shi)驗的(de)(de)實(shi)訓(xun)平臺系(xi)統(tong)，該教學軟(ruan)件徹底突破了以往學校(xiao)旅行(xing)(xing)社教學過程中存在的(de)(de)單一性(xing)，讓學生通過對旅行(xing)(xing)社的(de)(de)門市(shi)接(jie)待、銷(xiao)售管理(li)、計(ji)調操作(zuo)(zuo)、團隊管理(li)、客戶服(fu)務、產品(pin)設(she)計(ji)等等各(ge)項業務流程的(de)(de)操作(zuo)(zuo)，而達(da)到全方位掌(zhang)握旅行(xing)(xing)社業務工作(zuo)(zuo)的(de)(de)教學目的(de)(de)。

系統(tong)中教師端對(dui)應的(de)實驗(yan)設(she)置(zhi)，讓教師可(ke)(ke)以(yi)(yi)方便地為學(xue)生(sheng)設(she)置(zhi)實驗(yan)的(de)不同因素，同時，教師還可(ke)(ke)以(yi)(yi)查看學(xue)生(sheng)的(de)操作結果，從而能夠對(dui)學(xue)生(sheng)的(de)實驗(yan)進行評價。

旅行(xing)(xing)社經營管理，教師(shi)端(duan)(duan)和(he)學生端(duan)(duan)旅行(xing)(xing)社中都有系(xi)(xi)統設置模塊，該模塊包含了線路區域、餐飲(yin)標準(zhun)、結(jie)算(suan)方式(shi)、客(ke)戶(hu)反饋類(lei)型、取消原因、團隊(dui)等級(ji)、證件類(lei)型、客(ke)戶(hu)登記分(fen)類(lei)、收(shou)款項(xiang)目、詢價方式(shi)、住宿標準(zhun)、結(jie)算(suan)幣種、客(ke)戶(hu)關(guan)系(xi)(xi)深度、銀(yin)行(xing)(xing)賬號、匯率維(wei)護(hu)、大交通(tong)標準(zhun)、導游證類(lei)別(bie)、地(di)接車等級(ji)、護(hu)照類(lei)別(bie)、國(guo)家維(wei)護(hu)、門票標準(zhun)、酒店等級(ji)、信用卡類(lei)型、簽證類(lei)別(bie)、省份維(wei)護(hu)、小交通(tong)標準(zhun)、客(ke)戶(hu)行(xing)(xing)業分(fen)類(lei)、客(ke)戶(hu)接受程度、文化程度、城市維(wei)護(hu)、集合地(di)點(dian)(dian)、出(chu)入境口(kou)岸、銷售狀態、出(chu)行(xing)(xing)目的和(he)景點(dian)(dian)類(lei)型等，系(xi)(xi)統中已經添加了較多的所有旅行(xing)(xing)社管理元素(su)，教師(shi)也(ye)可自(zi)己(ji)添加、修改、刪(shan)除。

二、軟件功能簡介

1、系統基于B/S架(jia)構(gou)和.NET技術，具(ju)有良好的易維(wei)護性和易操(cao)作(zuo)性。

2、系統(tong)分為三級管(guan)理(li)(li)及操作端口(kou)，其(qi)中角色定義為管(guan)理(li)(li)員、教(jiao)師和學生(sheng)，管(guan)理(li)(li)員負責(ze)教(jiao)師用戶的(de)添加(jia)管(guan)理(li)(li)及數據維護(hu)，教(jiao)師負責(ze)班級學生(sheng)的(de)添加(jia)管(guan)理(li)(li)及實(shi)驗管(guan)理(li)(li)，學生(sheng)為實(shi)驗主(zhu)體進行模(mo)擬實(shi)訓。

3、系統不僅覆(fu)蓋旅行社三個(ge)主要業(ye)務流程(cheng)：銷售業(ye)務、接待業(ye)務、票務業(ye)務，還涉及旅游(you)管(guan)理相關學(xue)科的知識(shi)，如導游(you)實(shi)訓(xun)、旅游(you)資源開發、旅游(you)行政管(guan)理等全面的知識(shi)。

4、旅(lv)行(xing)社經營管(guan)理(li)，教師(shi)端和(he)學生端旅(lv)行(xing)社中都有系統(tong)設置模塊，該模塊包含了線(xian)路(lu)區域、餐(can)飲標(biao)準(zhun)、結算(suan)方(fang)式、客(ke)(ke)戶反饋(kui)類(lei)(lei)型、取(qu)消原因、團隊等(deng)級(ji)、證件類(lei)(lei)型、客(ke)(ke)戶登記分(fen)類(lei)(lei)、收款項目、詢價方(fang)式、住宿標(biao)準(zhun)、結算(suan)幣種、客(ke)(ke)戶關(guan)系深度、銀行(xing)賬號(hao)、匯率維護、大(da)交通(tong)標(biao)準(zhun)、導游證類(lei)(lei)別(bie)、地接車等(deng)級(ji)、護照類(lei)(lei)別(bie)、國家維護、門(men)票標(biao)準(zhun)、酒店等(deng)級(ji)、信用卡類(lei)(lei)型、簽證類(lei)(lei)別(bie)、省份(fen)維護、小交通(tong)標(biao)準(zhun)、客(ke)(ke)戶行(xing)業分(fen)類(lei)(lei)、客(ke)(ke)戶接受(shou)程(cheng)度、文化程(cheng)度、城市維護、集合地點、出入(ru)境口(kou)岸、銷售(shou)狀(zhuang)態(tai)、出行(xing)目的和(he)景點類(lei)(lei)型等(deng)，系統(tong)中已經添加(jia)了較多的所有旅(lv)行(xing)社管(guan)理(li)元素，教師(shi)也可自己添加(jia)、修改、刪除。

5、旅(lv)行社系統中(zhong)包(bao)含信息中(zhong)心、線路管(guan)理(li)(li)、計調操作、外聯銷售(shou)(shou)、財務(wu)管(guan)理(li)(li)、導(dao)游(you)管(guan)理(li)(li)、客戶管(guan)理(li)(li)、價格(ge)管(guan)理(li)(li)和系統設(she)置。旅(lv)行社業務(wu)流程(cheng)(cheng)可(ke)基(ji)本分為銷售(shou)(shou)業務(wu)、接待(dai)業務(wu)和票務(wu)服務(wu)三個主要環節，其中(zhong)銷售(shou)(shou)程(cheng)(cheng)序主要包(bao)括(kuo)詢價、函電處理(li)(li)、編(bian)制(zhi)日程(cheng)(cheng)草綱、報價、核價、確認、擬寫(xie)接待(dai)文件(jian)、發文、建檔、簽證(zheng)等內容；銷售(shou)(shou)業務(wu)包(bao)括(kuo)接待(dai)計劃的制(zhi)作、團體(ti)旅(lv)游(you)業務(wu)和結算業務(wu)三部分；學生(sheng)能夠自(zi)建線路，設(she)置景點并組織不同的旅(lv)游(you)團隊。

6、通(tong)(tong)過實驗安排，讓(rang)學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)通(tong)(tong)過對軟(ruan)件(jian)的具體操作，進(jin)一步學(xue)習(xi)和鞏固(gu)理論(lun)知識(shi)，同時培養學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)實際操作能力，使學(xue)生(sheng)(sheng)(sheng)在(zai)理論(lun)知識(shi)基礎上對旅游管理有一個(ge)全面的認識(shi)。

7、軟件(jian)中，教學(xue)(xue)考核貫穿(chuan)于整(zheng)個軟件(jian)操作(zuo)中，課(ke)堂練(lian)習(xi)與(yu)操作(zuo)考核、案例考核、測驗、評分標準設(she)置(zhi)幫助(zhu)教師輕松掌握(wo)學(xue)(xue)員學(xue)(xue)習(xi)狀(zhuang)況(kuang)，通過練(lian)習(xi)和考核，也讓(rang)學(xue)(xue)員明白自己(ji)的學(xue)(xue)習(xi)效果、制定學(xue)(xue)習(xi)計劃。

8、內部業務管(guan)理(li)：線路/團隊計劃、計調操作、游客管(guan)理(li)、財務核算(suan)、單項預定成本管(guan)理(li)、系統(tong)設置(zhi)。

9、銷(xiao)售(shou)支持：包團業務(wu)、同(tong)行代理銷(xiao)售(shou)、外聯銷(xiao)售(shou)、同(tong)行在線分(fen)銷(xiao)、客戶關系管理、地接(jie)社接(jie)口。

10、數(shu)據(ju)庫(ku)支持：國(guo)內航班查詢、火車時候列表、國(guo)內景點資(zi)料查詢、同行線路報價(jia)、城市數(shu)據(ju)庫(ku)。

11、管理(li)支(zhi)持：銷售統計(ji)分(fen)析(xi)、成本統計(ji)分(fen)析(xi)、業務統計(ji)分(fen)析(xi)、財務分(fen)析(xi)。適用于(yu)：出境旅游線路(lu)、國內旅游線路(lu)、周邊旅游線路(lu)、自(zi)由行 、商務及會展旅游。